l mondo dell'ospitalità è in costante evoluzione, guidato dalla necessità di integrare lo sviluppo tecnologico e la sostenibilità che diventano necessarie
per aumentare l’efficienza e rispondere alle aspettative sempre crescenti dei clienti. Questa evoluzione non riguarda solo i processi interni ma definisce l'intera esperienza dell'ospitalità, promuovendo un futuro più consapevole e responsabile per tutti gli attori coinvolti. Una nuova era che «richiede un cambiamento di mindset, un'apertura verso una cultura che comprenda
l'importanza di leggere l'esperienza attraverso i dati per ridisegnare processi
strategici», ha spiegato durante il Milano Marketing Festival Riccardo Pistoia, il nostro Marketing & Sales Director. «Questo approccio non solo migliora l'efficienza interna ma trasforma anche l'esperienza del cliente, portando la cultura a diventare una strategia evolutiva nel tempo».
Qui il video dell'intervista: https://lnkd.in/dv78AVBi